Hoe ga je dat oplossen? Manage je manager, manage je carrière

Nadat je een bevestigend antwoord hebt gekregen op de vraag of je feedback mocht geven, vertel je de ander zo precies mogelijk wat je wanneer hebt waargenomen.

Probeer niet te raden wat de ander heeft bewogen het gedrag te vertonen. Beschrijf het concrete gedrag dat je hebt waargenomen (gezien, gehoord, gelezen). Je kunt niet zien dat iemand lui is of een slechte houding heeft. Echt niet!! Wat je wel kunt zien is dat iemand de afgelopen drie dagen een uur te laat was. Je kunt wel zien dat iemand veel tikfouten maakt in zijn brieven. Het waarnemen van deze gedragingen leidt er alleen toe dat je kunt gokken naar wat er achter zit. Doe dit niet. Hou het wat je hebt waargenomen, niet wat je hebt geraden of bedacht. Probeer geen (waarde) oordelen of etiketten te gebruiken.

Niet effectief: “Ik word er doodmoe van dat je steeds met iedereen ruzie hebt. Ik kan je niet langer de hand boven het hoofd houden.”

Effectief: “Piet, als je met je ogen rolt als anderen tijdens een vergadering aan het woord zijn; als je zegt: ‘jullie snappen er ook niks van; als je te laat komt en midden in de vergadering vertrekt…”

Kernwoorden: “…Als jij…” of “…Wanneer jij…”

Morgen meer over het beschrijven van de gevolgen van het gedrag op jou en de omgeving.

Related posts:

1. Feedback deel 3- Beschrijf de gevolgen van het gedrag

Dit artikel is geplaatst in:
De categorieën: Featured, Management, Vaardigheden
Met de tags: feedback, vaardigheden

Dit artikel is al 1,526 keer bekeken